Tham khảo

Thông tin của bạn được xử lý như thế nào tại banca95

Chính sách này giải thích rõ cách banca95 thu thập, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài hợp đồngBạn có quyền yêu cầu xoá dữ liệuÁp dụng cho người dùng tại Việt Nam
banca95 Thông tin của bạn được xử lý như thế nào tại banca95
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách banca95 xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hoá — đó là cả quy trình xác minh, lưu trữ và giới hạn quyền truy cập nội bộ. Chúng tôi áp dụng các lớp kiểm soát kỹ thuật để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép, dù từ bên ngoài hay bên trong hệ thống.

Mã hoá SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hoá SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên đăng nhập và giao dịch nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể quản lý cookie trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng, theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Kiểm soát quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu cá nhân, và chỉ khi cần thiết để xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư, liên hệ qua đây

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư theo đúng quy trình và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể. Mọi yêu cầu cần kèm thông tin xác minh tài khoản để chúng tôi xác nhận đúng chủ sở hữu dữ liệu.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên ứng dụng hoặc trang web, gửi yêu cầu về quyền riêng tư kèm tên tài khoản để được xử lý nhanh.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — truy cập, chỉnh sửa hoặc xoá — cùng số điện thoại đăng ký tài khoản của bạn.
Hỗ trợ qua ứng dụng Truy cập trên điện thoại, vào mục Tài khoản, chọn Hỗ trợ để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào.

Những câu hỏi về quyền riêng tư bạn hay hỏi nhất

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie, thông tin giao dịch và quyền yêu cầu thay đổi hoặc xoá dữ liệu tại banca95.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và trạng thái nạp tiền. Mật khẩu, PIN ví hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không được lưu trong hệ thống.

Có. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat hoặc email, cung cấp thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu theo đúng quy trình và thông báo kết quả cho bạn.

Chỉ trong các trường hợp cần thiết: đối tác xử lý thanh toán nội địa, nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật có hợp đồng bảo mật, hoặc khi pháp luật yêu cầu. Chúng tôi không bán dữ liệu.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại và giúp hệ thống nhận diện thiết bị quen thuộc. Bạn tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Thời gian lưu trữ tuân theo quy định pháp lý tại khu vực bạn sử dụng dịch vụ. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu sẽ được xoá khỏi hệ thống theo quy trình nội bộ.

Khi có cập nhật, phiên bản mới được đăng tại trang này với ngày có hiệu lực. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra định kỳ, đặc biệt trước mỗi lần nạp tiền qua MoMo hay Viettel Money.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.